Wann zum Hausarzt, wann zum Facharzt? Was ist eine Überweisung? Wie buche ich Termine? Was bedeuten die verschiedenen Rezept-Typen? Wann ist die Notaufnahme richtig — und wann ärgert sich das Personal? Hier kommt der praktische Wegweiser.
Das deutsche Gesundheitssystem ist gut, aber komplex: 73 Mio. Menschen sind in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV), 8,7 Mio. in der privaten (PKV). Behandlungen sind kostenfrei oder sehr günstig. Aber: du musst die Logik kennen. Wer direkt zum Facharzt rennt, wartet oft Monate. Wer in die Notaufnahme geht ohne Notfall, blockiert Plätze. Hier erfährst du, wie du das System sinnvoll nutzt.
سیستەمی تەندروستیی ئەڵمانیا باشە، بەڵام ئاڵۆزە: 73 ملیۆن کەس لە بیمەی تەندروستیی یاسایی (GKV) و 8,7 ملیۆن کەس لە بیمەی تەندروستیی تایبەتدان (PKV). چارەسەرییەکان بێبەرانبەرن یان زۆر هەرزانن. بەڵام: پێویستە لۆژیک و شێوازی کارکردنی ئەم سیستەمە بزانیت. ئەو کەسەی ڕاستەوخۆ پەنا بۆ پزیشکی پسپۆڕ دەبات، زۆربەی کات دەبێت چەندین مانگ چاوەڕێ بکات. هەروەها ئەو کەسەی بەبێ هەبوونی بارێکی کتوپڕ (تەنگاوی) بچێتە بەشی فریاکەوتن، شوێنی کەسانی تر دەگرێت و دەبێتە هۆی پاپۆڕیی. لێرەدا فێر دەبیت، چۆن ئەم سیستەمە بە شێوەیەکی دروست و ژیرانە بەکاربهێنیت.Dein Tor zum System. Erst hier hingehen bei: Erkältung, Bauchschmerzen, Rückenschmerzen, allgemeinem Unwohlsein, Vorsorge, Impfungen, Schwangerschafts-Bestätigung. Stellt AU-Bescheinigung aus, Überweisung zum Facharzt, Rezepte.
Hausarzt-Modell: Manche Kassen geben Bonus, wenn du immer erst zum Hausarzt gehst (5–60 €/Jahr).
پزیشکی گشتی (Hausarzt)Direkt buchbar — keine Überweisung nötig. Halbjahres-Kontrolle kostenlos. Bonusheft (5 Jahre regelmäßige Kontrolle) gibt 20 % Zuschuss bei Zahnersatz. Zahnreinigung: nicht von Kasse bezahlt (80–150 €).
پزیشکی ددان (Zahnarzt)Mit Überweisung vom Hausarzt — sonst Wartezeit oft 4–12 Wochen. Beispiele: Augenarzt (Optiker reicht für Brille!), Orthopäde (Rücken, Knie), Dermatologe (Haut), Kardiologe (Herz). Termin schwer in Großstädten — 116 117 als Termin-Service nutzen.
پزیشکی پسپۆڕ (Facharzt)Bis 18 Jahre. Direkt buchbar. U1-U11 + J1: 12 verpflichtende Vorsorge-Untersuchungen. Im Mutterpass + gelbem U-Heft dokumentiert. Sehr wichtig bei Migrant:innen-Kindern — Sprachscreening früh erkennen.
پزیشکی منداڵان (Kinderarzt)Direkt buchbar (auch ohne Überweisung). Erstgespräch innerhalb 4 Wochen Pflicht. Langzeit-Therapie: Antrag bei Kasse, 12–80 Sitzungen genehmigt. Bei akuter Krise: Krisendienst der Psychiatrie (sofort verfügbar).
چارەسەرکاری دەروونی (Psychotherapeut)Direkt buchbar — keine Überweisung. Vorsorge ab 20 Jahren jährlich empfohlen (Pap-Test, Brusttastung). Pille verschreiben, Schwangerschaftsbetreuung, Wechseljahre. Bei Schwangerschaft: Mutterpass + 10 Vorsorgen.
پزیشکی ژنان (Frauenarzt)Klassisch: Telefonbuch / Google-Suche → anrufen, Termin vereinbaren. Hauptzeiten 9-12 + 15-18 Uhr. Bei Sprachproblemen: einfach sagen „Ich bin neu, ich brauche einen Termin als neue:r Patient:in." Praxen sind das gewohnt.
باوەڕێگا: فەرهەنگی تەلەفۆن یان گەڕان لە گووگڵDoctolib (~50.000 Ärzt:innen) + Jameda: kostenlose Online-Buchung, sofortige Bestätigung. Praktisch für Fachärzte. Auch Doctena, arzttermine.de. Manche Hausärzte sind nicht dabei.
ئەپڵیکەیشنەکان (Doctolib, Jameda)Kostenlose Hotline der Kassenärztlichen Vereinigung. Vermittelt Facharzt-Termine in spätestens 4 Wochen. Bei akuten Beschwerden: ärztlicher Bereitschaftsdienst.
ژمارەی تەلەفۆنی 117 116 (Terminservicestelle)Seit Corona viel verbreitet. TeleClinic, Kry, ZAVA. AU-Bescheinigung möglich für leichte Beschwerden. Praktisch bei Sprachbarriere — Apps bieten oft Sprachauswahl.
پزیشکی ڤیدیۆیی (Video-Sprechstunde)Manche Hausärzte haben Sprechstunden ohne Termin (oft morgens 8-10). Anrufen, vorbeigehen, manchmal 2-3 h warten — aber kein Termin nötig.
کاتەکانی پێشوازی بەبێ ژووان (Akutsprechstunde)Du zahlst 10 % Zuzahlung (min. 5 €, max. 10 €). Bei Bürgergeld/geringes Einkommen: Befreiung möglich bei Krankenkasse beantragen. Apotheke fragt nach Versicherungskarte.
ڕەچەتەی پەمەیی (Rosa Rezept - ڕەچەتەی بیمە)Du zahlst komplett selbst. Für Medikamente, die GKV nicht zahlt (z. B. „Lifestyle"-Medikamente, manche Schlafmittel, Beruhigungsmittel). Im Notfall vom Hausarzt für ein Rezept fragen das du selber zahlst.
ڕەچەتەی شین (Blaues Rezept - ڕەچەتەی تایبەت)Empfehlung, kein Pflichtkauf. Für nicht-verschreibungspflichtige Medikamente (Vitamin D, Magnesium, leichtes Schmerzmittel). Du zahlst selbst, aber kannst die Quittung in der Steuererklärung als außergewöhnliche Belastung absetzen.
ڕەچەتەی سەوز (Grünes Rezept)Digital auf der Versicherungskarte gespeichert (oder per App). Apotheke liest aus, gibt Medikament. Kein Papier mehr nötig. Bei „Apotheken-App" sogar Lieferung nach Hause möglich.
ڕەچەتەی ئەلیکترۆنی (E-Rezept - لە ساڵی 2024ەوە بووەتە ستاندارد)Spezial-Rezept für Opioide, starke Schmerzmittel. Sehr streng kontrolliert. Maximal 30 Tage gültig. Nur in Praxis ausgestellt, nicht über Video.
ڕەچەتەی BTM (بۆ ماددە هۆشبەرە پزیشکییەکان)Nachts + Sonntags: 116 117 + Postleitzahl, dann hörst du nächste Notapotheke. Oder apotheke.de Karte. Notdienst-Gebühr: 2,50 € zusätzlich.
دەرمانخانەی ئێشکگر (Notdienst-Apotheke)Sofort 112 bei: Bewusstlosigkeit, starke Brustschmerzen (Herzinfarkt?), Atemnot, Schlaganfall-Zeichen (FAST-Test: Face, Arm, Speech, Time), schwere Verletzung, Vergiftung, Geburt zuhause, allergischer Schock.
FAST-Test bei Schlaganfall: Face (hängt Mundwinkel?), Arms (kann beide Arme nach vorn halten?), Speech (kann er/sie sprechen?), Time (sofort 112!).
باری کتوپڕەکان: دەستبەجێ پەیوەندی بە 112 بکە لە کاتی:Wochenende, Nacht, Wochenende mit hohem Fieber, starken Schmerzen, schwerer Migräne, Verdacht auf Blinddarmentzündung etc. — aber kein Lebensrisiko. Hotline berät: bleib zu Hause, geh in Bereitschaftspraxis, ruf Krankenwagen.
ڕاژەی پزیشکی ئێشکگر: پەیوەندی بکە بە 117 116 لە کاتی:Bitte NICHT in die Notaufnahme bei: leichter Erkältung, Schnupfen, Husten ohne Atemnot, Rückenschmerzen (Hausarzt!), Kopfschmerzen ohne Fieber, einem Rezept das du brauchst. Die Notaufnahme ist für echte Notfälle — sonst wartest du oft 4-8 Stunden, weil du als „nicht dringend" eingestuft wirst.
تکایە بۆ ئەم بارانەدا مەچۆ بۆ بەشی فریاکەوتن (Notaufnahme):Du bist krank → musst nicht zur Arbeit. Lohn läuft 6 Wochen weiter (Lohnfortzahlung), dann Krankengeld von der Kasse (70 % vom Brutto).
Wichtig für Bürgergeld-Empfänger: auch beim Jobcenter melden bei Krankheit > 3 Tagen.
بەڵگەی نەخۆشی (Gelber Schein): تۆ نەخۆشیت — نا چێت بۆ سەر کار. مووچە 6 هەفتە بەردەوام دەبێت. لە ڕۆژی 1-3 بەس بە تەلەفۆن. لە ڕۆژی 4-ەوە: AU. لە 2023 بەشێوەیەکی خۆکار ڕەوانەی خاوەنکار + بیمە دەکرێت.📌 Beim Eintreten / Anmelden: „Guten Tag, ich habe einen Termin um 10 Uhr."
«ڕۆژ باش، کاژمێر 10 ژووانم هەیە.»📌 Beschwerden schildern: „Seit drei Tagen habe ich Schmerzen im… (Bauch / Rücken / Kopf)."
«سێ ڕۆژە ئازارم هەیە لە... سک / پشت / سەر.»📌 „Können Sie das bitte langsam erklären? Mein Deutsch ist noch nicht so gut."
«دەکرێت تکایە بە هێواشی ڕوونی بکەنەوە؟ ئەڵمانییەکەم هێشتا ئەوەندە باش نییە.»📌 „Brauche ich ein Rezept? / Kann ich eine AU bekommen?"
«پێویستم بە ڕەچەتە هەیە؟ / دەتوانم نەخۆشیم [AU] بۆ بنووسن؟»📌 „Können Sie mir eine Überweisung zum Facharzt geben?"
«دەتوانن نووسراوی ڕەوانەکردن [Überweisung] بۆ پزیشکی پسپۆڕم بدەنێ؟»📌 „Ich verstehe das Wort nicht. Können Sie es mir aufschreiben?"
«واتای ئەو وشەیە تێناگەم. دەتوانن بۆم بنووسن؟»📌 Bei Sprachproblemen: „Ich brauche einen Dolmetscher. Können wir einen Termin mit Übersetzer machen?"
«پێویستم بە وەرگێڕە. دەتوانین کاتێک [ژووانێک] دیاری بکەین کە وەرگێڕی لێ بێت؟»Zusatzbeitrag variiert zwischen 0,9 % und 2,7 % je nach Kasse. Bei 3.500 € Brutto = bis 30 €/Mt = 360 €/Jahr Unterschied. Wechsel jederzeit nach 12 Monaten Mitgliedschaft. Bei Beitragserhöhung: Sonderkündigungsrecht (ohne Frist).
Empfehlenswerte Kassen für Migrant:innen:
Wechsel-Prozess: Bei neuer Kasse Antrag → die übernimmt alles. 2 Monate Kündigungsfrist. Du bist nie ohne Versicherung.
گۆڕینی بیمە: 200-400 € ساڵانە. پاش 12 مانگ — هەر کات. لە کاتی زیادە کردن: ڕاستەوخۆ. TK، BARMER، AOK، IKK Classic — هەرە باشترن بۆ کۆچبەران.Patient:innen-Beratung: Unabhängige Patientenberatung UPD (patientenberatung.de) — kostenlos, Türkisch, Russisch, Arabisch.
Beschwerden über Ärzte: Ärztekammer des jeweiligen Bundeslandes — bei Behandlungsfehler, falschem Verhalten.
Sprachmittler:innen kostenlos: Diakonie, Caritas, AWO vermitteln Sprachmittler:innen für Arzttermine. Auch SprInt (Sprach- und Integrationsmittler:innen-Netz).
Medikament-Notdienst: 116 117 + Apotheken-Notdienst-Suche unter aponet.de + 22 833 (per SMS: PLZ schicken).
Telemedizin: TeleClinic, ZAVA, Kry — Video-Sprechstunden 24/7, AU per Video möglich. Auch bei Krankenkassen-Apps.
بۆ هەموو ئاڵمانیا: UPD (patientenberatung.de) — بێبەرانبەر، تورکی، ڕووسی، عەرەبی. سکاڵا لە پزیشک: Ärztekammer ویلایەت. وەرگێڕ: Diakonie، Caritas، SprInt. دەرمانخانەی شەو: 116 117 + aponet.de. Telemedizin: TeleClinic.Hausarzt zuerst. Überweisung holen. 116 117 für Facharzt-Termine. 112 nur bei Lebensgefahr. Bonusheft fürs Bonusheft. Krankenkasse vergleichen. Niemand muss alleine kämpfen — UPD und Sprachmittler:innen helfen.
یەکەمجار پزیشکی گشتی (Hausarzt). نووسراوی ڕەوانەکردن (Überweisung) وەربگرە. ژمارەی 116 117 بۆ کاتی پزیشکی پسپۆڕ. 112 تەنها بۆ باری مەترسی لەسەر ژیان. دەفتەری پۆینت (Bonusheft) بۆ داشکاندنی تێچووەکان بەکاربهێنە. بیمە تەندروستییەکان (Krankenkassen) بەراورد بکە. هیچ کەسێک ناچار نییە، بە تەنیا تێبکۆشێت — ڕاوێژکاریی تەندروستی (UPD) و وەرگێڕە زارەکییەکان (Sprachmittler) یارمەتیدەرن.
Nutze diese Seite als Baustein im Sorani-Lernweg: erst verstehen, dann üben, anschließend mit Karteikarten und Beispielsätzen wiederholen.